Politique d’expédition
Cette politique décrit nos zones de livraison, délais et modalités de suivi.
1. Zone de livraison
VIVA PRICE livre actuellement en :
- France
Les destinations disponibles peuvent varier selon la disponibilité des produits et des transporteurs.
2. Délais
Préparation : 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Livraison : généralement 2 à 7 jours ouvrés après expédition, selon le transporteur.
3. Frais de livraison
La livraison est gratuite.
4. Suivi de commande
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez ainsi suivre votre colis jusqu'à la livraison.
5. Adresse de livraison
Vérifiez attentivement votre adresse lors de la commande. Pour toute correction, contactez-nous au plus vite :
Après expédition, il n'est plus possible de modifier l'adresse ni d'annuler l'envoi.
6. Colis endommagé ou commande incorrecte
Si votre colis arrive endommagé ou si la commande est incorrecte, contactez-nous avec photos à l'appui : nous trouverons une solution rapidement.
7. Contact et service client
Pour toute question concernant votre commande ou la livraison :
VIVA PRICE
Adresse de l'entreprise :
12 Rue Gutenberg, 63100 Clermont-Ferrand, France
Numéro de téléphone : +33768768600
E-mail : contact@viva-price.com
Horaires du service client :
vendredi 10:00–19:00
samedi 10:00–19:00
dimanche 14:00–19:00
lundi 14:00–19:00
mardi 10:00–19:00
mercredi 10:00–19:00
jeudi 10:00–19:00