Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 juin 2026

Chez VIVA PRICE, nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site internet.

En utilisant notre site, vous acceptez les termes de cette politique et consentez à la collecte et à l'utilisation de vos données personnelles conformément aux réglementations applicables, notamment au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Collecte et utilisation des données personnelles

Données fournies directement par l'utilisateur

Lorsque vous effectuez un achat ou nous contactez, nous pouvons collecter les informations suivantes :

- Nom et prénom

- Adresse e-mail

- Numéro de téléphone

- Adresse de livraison

- Adresse de facturation

- Informations relatives à vos commandes

Informations de paiement

Nous acceptons différents moyens de paiement sécurisés. Vos données bancaires sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, certaines informations peuvent être collectées automatiquement :

- Adresse IP

- Type de navigateur

- Type d'appareil utilisé

- Pages consultées

- Durée de visite

- Données statistiques et analytiques

Ces informations nous permettent d'améliorer nos services, de personnaliser votre expérience utilisateur et de garantir la sécurité du site.

2. Vos droits concernant vos données personnelles (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

- Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant.

- Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations.

- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.

- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.

- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements de données.

- Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :

E-mail : contact@viva-price.com

3. Partage des données avec des tiers

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Toutefois, certaines informations peuvent être partagées avec :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des partenaires de confiance pour :

- Le traitement des paiements

- La livraison des commandes

- L'hébergement du site

- L'analyse statistique du trafic

Ces prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.

Obligations légales

Nous pouvons être amenés à communiquer certaines informations lorsque la loi l'exige ou afin de protéger nos droits légitimes.

Communications marketing

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des offres promotionnelles, nouveautés et informations commerciales. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos informations :

- Connexion sécurisée via protocole SSL

- Hébergement sécurisé

- Protection contre les accès non autorisés

- Outils de prévention de la fraude

Malgré tous nos efforts, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

5. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies afin de :

- Assurer le bon fonctionnement du site

- Mesurer l'audience et les performances

- Améliorer l'expérience utilisateur

- Proposer des contenus adaptés

Types de cookies utilisés

Cookies essentiels

- Nécessaires au fonctionnement du site.

Cookies analytiques

- Permettent de comprendre l'utilisation du site.

Cookies marketing

- Utilisés pour personnaliser les offres et publicités lorsque vous y avez consenti.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur.

Pour toute question : contact@viva-price.com

6. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément à nos obligations légales.

Durées de conservation indicatives :

- Données de commande et de facturation : jusqu'à 10 ans selon les obligations comptables et fiscales.

- Données de navigation : jusqu'à 13 mois.

- Données marketing : jusqu'au retrait de votre consentement ou demande de suppression.

7. Modifications de la politique de confidentialité

VIVA PRICE se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment afin de respecter les évolutions légales ou techniques.

La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.

8. Informations de contact

VIVA PRICE

SIRET : 99895992800016

Siège social :
135 Rue du Courage
63100 Clermont-Ferrand
France

Magasin :
12 Rue Gutenberg
63100 Clermont-Ferrand
France

E-mail : contact@viva-price.com

Téléphone : +33 7 68 76 86 00

Horaires d'ouverture :

Dimanche : 14h00 - 19h00
Lundi : 14h00 - 19h00
Mardi : 10h00 - 19h00
Mercredi : 10h00 - 19h00
Jeudi : 10h00 - 19h00
Vendredi : 10h00 - 19h00
Samedi : 10h00 - 19h00

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous par e-mail. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais.